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  • 四川哪個學校有地鐵乘務專業
    作者:學校招生辦 來源:未知
    2018-05-27

    1.鐵路乘務必修課程:
     

    ⑴鐵路旅客運輸規程(鐵路旅客運輸合同,車票、售票、購票、車票的有效期、檢票、驗票、收票、乘車條件、誤售、誤購、誤乘的處理、丟失車票的處理,不符合乘車條件的處理,退票、攜帶品、遺失品的處理、行李、包裹托運、無法交付物品的處理、鐵路中斷旅客安排及行李、包裹安排、包車、租車、自備車的挂運與行駛)。
     

    ⑵客運列車的分類與編組、客運列車服務常識、運行常識、列車乘務員崗位作業標准、服務、禮儀規範。
     

    ⑶《列車乘務員常用英語會話》
     

    ⑷《關于違反鐵路運輸收入紀律的處罰規定》
     

    ⑸《列車消防安全》⑹《違反鐵路路風管理辦法的行政處分規定》⑺《列車運行中查獲危險品的處理》
     

    ⑻《鐵路旅客人身傷害及自帶行李丟失事故的處理辦法》
     

    ⑼《列車上乘客突發疾病的應急處理》法律法規《鐵路法》、《治安管理處罰法》、《勞動合同法》、《刑法》、《勞動法》、《鐵路運輸安全保護條例法》體能訓練安全保衛、擒拿格鬥、軍體列隊、計算機應用。
     

    我國高速鐵路運營裏程居世界第一位,正在建設之中的高速鐵路有1萬多公裏。今後幾年,我國高速鐵路建設將進入全面收獲時期。到2012年,我國鐵路營業裏程將達到11萬公裏以上,其中新建高速鐵路將達到1。3萬公裏。到2020年,我國鐵路營業裏程將達到12萬公裏以上。連接所有省會城市和50萬人口以上城市,覆蓋全國90%以上人口,“人便其行、貨暢其流”的目標將成爲現實。到2012至少需要新增加50000多名乘務員崗位,目前高鐵乘務人員月薪範圍約3000-7000元人民幣左右。
     

    2.地鐵乘務員的培養目標
     

    爲了現代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才,地鐵乘務員專業主要掌握地鐵企業戰略管理,人力資源管理、國際人文管理、國際旅遊基本理論和知識、注重地鐵乘務員素質和能力的開發,包括地鐵乘務員公關能力、組織能力、涉外能力。
     

    地鐵乘務員專業開設的課程:中國近代史綱要、馬克思主義基本原理概論、管理學原理、旅客心理學、旅遊景區管理、旅遊企業管理實務、旅遊專業英語、旅遊資源規劃與開發、旅遊資源概況、中國旅遊文化、中外民俗、城軌專業英語、旅遊交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、茶藝茶道、現代服務禮儀、形體與美容、語言藝術訓練、英語聽說訓練、小語種口語訓練、啞語基本知識等。
     

    3。地鐵乘務員就業方向
     

    國內大城市地鐵乘務、票務及動車乘務。
     

    4。報考地鐵乘務的基本條件
     

    (1)。五官端正、膚色好、牙齒潔白整齊、性格開朗、舉止端莊、雙眼矯正在c字型表0。5以上,眼球沒有變形,無色盲、色弱、斜眼、聽力不低于5米。
     

    (2)。年齡在15-20周歲,身體健康,女身高在160-172cm,男身高早170-183cm。體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)*10%。
     

    (3)。面部、頸部、瘦不等暴漏部位無明顯的疤痕,無久治不愈的皮膚病。
     

    (4)。口齒清楚、普通話標准,中、英文發音基本正確。
     

    (5)。無精神病史,澳抗陰體、肝功能正常、無各類慢性疾病,無明顯內外八字步。

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